現在、私の勤務致しております病院にて、十数年前よりPC-9801F2を用い予約管理システムを利用しています。このシステムは、PC-9801F2が１台受付に設置され、10室ある各診察室の机の横にPC-8841（モニタ）とテンキーパット各１台が配備され、各診察室の先生から予約状況がモニターにて確認出来、一覧の患者さんの中の１人が、ある診察室に入ると、その診察室に居る先生がテンキーパット操作により「何番診察室に入った」ということを一覧の特定項目に入力出来る。という単純な予約管理（表示）システムです。言語は、Basic(86)ver2.0のようです。
最近、このシステムが故障し、
　　1.モニターの１台が表示されなくなった。
　　2.全ての『テンキーパット』が「入力不能」になった。
という状況に成りました。
そこで、当時（十数年前）設置致しました業者に連絡致しましたところ、該業者に連絡が取れず（もうその会社が無い）、止む無く、自力で修理しようと考えております。
当時の資料類の一切が、既に無く、全て手探りでの作業ですが、私には大した知識もありませんので、皆様のご教示をお願いしたい次第です。
先ず、現在のところ調査では、
　3.１Ｆ受付に置かれたPC-9801Fから５インチＦＤにて起動可能。
　4.患者さんの予約登録可能。（名前とＩＤのみの登録）
　5.同時に他のモニターに同一の画面表示。（故障の一台以外）
　6.この時点でテンキーパットは入力不可。（各テンキーパットに各自電源供給されて　　おり、各電源スイッチを入れるとパワーランプは点灯する。）
　7.モニターはPC-9801F背面のB/Wコネクタより同軸ケーブルにより第１の分波器（だ　　と思います。15×10×5cm程度のアルミケース）に接続。接続コネクタはテレビの　　ビデオ入力等に使用されているものと同形）同分波器より２Ｆ診療室へ。
　8.テンキーパットは、PC-9801F背面のRS-232Cより２Ｆ診療室へ。
　9.各診療室モニターの下には第１の分波器と同様のものが有り、３本の同軸ケーブル　　が接続、その内１本がモニターへ接続されていました。
　10.各診療室のテンキーパットには、テンキーパット以外の機器の存在が見受けられ　　ず、ただ一箇所に、弁当箱大のアルミケースと電源ケースの２つが一緒に設置され
　　弁当箱大のアルミケースから、よくハードディスク等に接続される多数の線が水平
　　に並べられた線が２本、接続されていました。

などが確認出来ております。
そこで、皆様にお教え頂きたいのですが、

　　11.故障の原因と考えられる個所の推定。
　　12.前項で挙げた『分波器』は、『分波器』との認識で良いのでしょうか？
　　13.この『分波器』の代替品などは、市販品であるのでしょうか？
　　14.テンキーパットの元線（恐らく）部分に設置された前項で挙げた『弁当箱大の　　　　アルミケース』は何の機器なのでしょうか？

を中心として、その他当故障に関することであれば何でも結構です。是非、ご教示下さい。
宜しくお願い致します。