Ｗｉｎｄｏｗｓ９８で、ＭＳ−ＤＯＳが使えない！

Ｗｉｎｄｏｗｓ９５をＷｉｎｄｏｗｓ９８にアップグレードして使っていましたが、
この度、ＤＯＳプロンプトでＤＯＳコマンドを使おうとしてＤＯＳ窓を起動したところ
次のようなエラーメッセージを出して、ＤＯＳ窓が起動しません。

「このプログラムは不正な処理を行ったため、強制終了されます。
　すべてのプログラムを終了してから、コンピュータを再起動させてください。」

このエラー表示に詳細ボタンがあるので、これををクリックすると次のエラーメッセージを
表示しますが、何を言っているのか、小生には解りません。

プログラムで無効なページエラーが発生しました。
エラー起きたアドレス　　；　００２８：Ｃ００ＥＢＦ１２
エラーを起こしたファイル；ＴＳＳＦＬＴ（０１）＋０００４８Ｄ９６
サービスの割り込み　　　；なし

しょうがないので、ＭＳ−ＤＯＳモードで再起動させようとしても、、ＭＳ−ＤＯＳモード
でも起動しません。

一体どうすれば良いのか、途方に暮れています。
このトラブルシュートについて、ご存知の方がおられましたら、どうかご教授を
よろしくお願いします。

以上