[25953]  WindowsUpdateについて
投稿者：kon さん   2003-08-21 12:06:42
こんにちは、konと申します。
さきほどIE累積パッチが出て、WindowsUpdateから
ダウンロードしようと思ったのですが、
下記のようなメッセージが出てアップデートできません。

Windows Update にエラーが発生しました。要求されたページは表示できません。
Windows Update サービスの情報については、次のページから選択するか、フィードバックを送信してください。
Windows Update ホーム ページ
Windows Update について
サポート情報
Windows Update に問題がある場合は、オンライン サポートを利用することもできます。
エラー番号を Microsoft に送信する (0x800A138F)
注 エラー情報は送信されますが、サポート インシデントは作成されないため、返答が来ない場合もあります。

過去ログや他の関連ページをあさってみましたが、結局できませんでした。
（regsvr32 iuctl.dll /uを実行してからiuctl.dllファイルを削除してからWindowsUpdateを立ち上げる、とか）

ブラスターウイルス関係の記事が出る前は
アップデートはできたのですが・・・

使用OSはWindows2000(SP4)です。

どなたかご存じの方いらっしゃいませんでしょうか。
よろしくお願いします。
  1. 金ドン さん   2003-08-21 12:35:24
    コントロールパネル内のインターネットオプションを起動し、
    インターネット一時ファイルや履歴を全て削除してみてください。
  2. kon さん   2003-08-21 14:13:37
    金ドンさん、レスありがとうございます。
    早速削除してみたのですが、できませんでした。
    このままできない場合、最悪再インストールするしかないのでしょうか。
  3. よね さん   2003-08-21 14:27:25
    マイクロソフトがWindowsUpdateの無料問い合わせを下記時間帯にやっていますので、一度聞いてみてからでも、再インストールは遅くないと思います。私はここで解決しました。

    東京　03-5354-4665　（月）〜（金）9:30-12:00 13:00-19:00　（土）10:00-17:00
    大阪　06-6347-4665　　同上
  4. kon さん   2003-08-21 16:17:42
    よねさん、レスありがとうございます。
    東京・大阪の両方にかけてみたのですが、つながらないので
    自分でいろいろいじってみたところ、余計システムをおかしくして
    しまったようなので、再インストールすることにしました。
    いろいろお騒がせして申し訳ありません。
  5. Funaji さん   2003-08-22 05:57:41
    私も,konさんと同じ症状が出ました。

    >Windows Update にエラーが発生しました。要求されたページは表示できません。
    >Windows Update サービスの情報については、次のページから選択するか、フィードバックを送信してください。
    >Windows Update ホーム ページ
    >Windows Update について
    >サポート情報
    >Windows Update に問題がある場合は、オンライン サポートを利用することもできます。
    >エラー番号を Microsoft に送信する (0x800A138F)
    >注 エラー情報は送信されますが、サポート インシデントは作成されないため、返答が来ない場合もあります。

    ただし,使用OSはWindows98SEです。

    金ドンさんのレスの
    >コントロールパネル内のインターネットオプションを起動し、
    >インターネット一時ファイルや履歴を全て削除してみてください。
    をしてもだめでした。

    ダウンロードセンターから,該当のファイルをダウンロードし,バッチは当てましたが
    なぜなんでしょうか？
  6. Funaji さん   2003-08-23 19:52:48
    よねさんのレスにあったように，
    「マイクロソフトがWindowsUpdateの無料問い合わせ」に
    電話しました。そこから，Faxで送ってもらった資料の中の
    方法の一つ，で解決しました。以下に示します。
    +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
    ProgramFilesフォルダ内のWindowsUpdateフォルダ内の
    V4フォルダ内のiuhist.xmlファイル以外(！)のファイルを
    削除する
    +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
    以上です。参考になれば幸いです。
  7. DEN_EI@管理人 さん   2003-08-24 04:28:08
    環境によっては、よく起きるトラブルのようですね。

    MSのサイトにもFAQとして掲載されているようです。
    FAQ：http://www.microsoft.com/japan/security/faq.asp
    　→WindowsUpdate：http://www.microsoft.com/japan/security/faq.asp
    　→「Windows Update で修正プログラムがインストールできません」：
    　http://www.microsoft.com/japan/security/faq.asp

    　Windows Update と競合するサードパーティ製品：
    　http://www.microsoft.com/japan/security/faq.asp