>ソフトをいれ

何のソフトですかね？

>windowsを再起動したら

ＯＳのバージョンは何ですかね？

それから、機種はなんですかね？
メーカー製ならメーカー名と詳しい型番を
自作なら使用パーツを明記して下さい

改行タグは必要無いです
適当な所で改行すればその通り入力されます
このレスは消えてもいいので、ここをスレッド毎削除して
上で述べたコトを付け加えて新しく書き込み直すといいでしょう

破壊神ＫＡＺ さんありがとうございます

−−−−−−書き直し−−−−−−−−−−−
ソフトをいれwindowsを再起動したらエラーをおこして
起動途中で止まってしまうようになってしまいました
どなたかわかるかた　おしててください

症状
このプログラムは不正な処理を行ったので強制終了されます
という　ウィンドウが出て　閉じるボタンを押しても壁紙だけの画面で
なにも現れずとまってしまっています

セーフモードでも　出てきて操作不能のじょうたいです

詳細ボタンを押すと
　ＭＳＧＳＲＶ３２の一般保護違反です
　モージュール　ＫＲＮＬ３８６．ＥＸＥ　アドレ・・・・・・・・・
　と出てきます

こんなかんじです
何とか操作できるようにしないと困るので何とかできないでしょうか
（再インストールは無理かもしれないじょうたいですが）

おしえてください　おねがいします

−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−

>何のソフトですかね？
ウイルスバスターをいれ　アップデートして再起動したらです
まずは　アンインストールしようと思ったのですが
セーフモードでも起動しないためできなくて　こまってます
それと
ＣＤドライブはBIOSでも認識していないので使用不可なため
ＯＳの再インストールはできないのでは？とおもっております
大切なデータもありますし　なんとかふつうに起動させたいのです

>ＯＳのバージョンは何ですかね？
windows98です
パソコンは　ソーテックのノートです
型番等は詳しくはわかりません会社のパソコンで今ここにないので・・・すみません

ウイルスバスターのバージョンはなんでしょ？（９８，２０００〜２００３）
あと、トレンドマイクロのＱ＆Ａで、起動不良のＦＡＱが上がっていないか確認してみてもよいかと。
※結構あるようです。
※追記、ブルーバックはあるけど保護違反はないですなー。

☆ー。 さん　ありがとうございます
>ウイルスバスターのバージョンはなんでしょ
2003です

サポートセンターへ電話したのですが
ウィンドウズのファイルなのでこちらではお答えできかねますので
パソコンのメーカーさんに問い合わし
ウィンドウズの操作ができるようになりましたら
再度おでんわください　とのことです

サポートセンタのアドバイス通りにしたほうが良いです。

ＤＯＳの知識があればいろいろ方法も考えられますが難しいです。
起動ディスクでＤＯＳモードは立ち上がりますか？
自力で難しそうだったら修理に出したほうが良いかもしれません。

＞ＣＤドライブはBIOSでも認識していないので使用不可
気になる一文ですね。ハード障害も疑われます。
多分リカバリディスクで初期状態に戻す（この場合、データはパァ）ことができないということなのでしょう。
それなら、メーカにＧＯ！

じい さん ありがとうございました
ＤＯＳモードは　たちあがります
やりかたを　おしえてもらえませんでしょうか？
やってみて　出来なければ　なにか　ほかに考えてみます

Cabs setupができるか確認してください。

起動ディスクで起動する。
c:「Enter」でＣ：ドライブへ
cd　WindowsOptionsCabs「Enter」でＣａｂｓフォルダへ
setup「Enter」で上書き再セットアップ開始　　　

実行前にマニュアルやネット検索でより詳しい情報（ドライバが問題）を得て、
理解してから実行してください。
この方法は上書きなのでアプリもデータも引き継がれますが、ユーザ情報等は
デフォルトに戻ります。（要するに完全復旧じゃない。）
Win98などのフォルダにシステムがコピーされておりその中のsetupで再
セットアップすることができることもあります。（ユーザが前もってコピー
して置いた場合など）探してみてください。
また、この方法ができるかどうかは実機を知らないのであくまで推測です。

ＨＤＤにＷｉｎのシステムが無いとなるとＣＤドライブを何とか復活させ
なければなりません。そのときはそのときまた書き込んでください。

じい さん　ありがとうございました
上書きですかー　これってOutlook Expressのメールデータは無事でしょうか？
やってみなきゃわかんないでしょうかね？

んがー

なんとか　がんばってみます
ありがとうございました　またなにかありましたらカキコよろしくお願いします

ほかのかたでも　なにか　よい方法があるというかた　カキコよろしお願いします

ありがとうございました　うごくようになりました

うごくようになりましたが　なにかへんなウィンドウがでるのですが
これはなんでしょうか？

DOSウィンドウで　institというのがでていて
表示のほうは　c:>が　３行でています
これを　なんとか表示させないようにできますか？

institというのはコンピュータウィルスです。すぐに駆除してください。
また、できるだけ感染源も調べておいた方がよいでしょう。
念のためお聞きしておきますが、そのパソコンには違法コピーソフトは入っていないですか？

YU さん　ありがとうございました
駆除するようにします

んー　はいってないと　おもうが・・・
わたしのではないので　わかりません