アドビのテクニカルソリューションデータベースに掲載されているこちらの症状でしょうか?
http://faqdb.adobe.co.jp/TechDB.nsf/ProductAll/B24D4E8F85A9BD14492569A40005DB12※上記ページより一部抜粋
Solution(解決方法)
Norton Protection の「除外」の一覧に「*.lst」を追加します。
以下の手順を行います。
1. Illustrator 9 を終了します
2. [Norton ゴミ箱]を右クリック
3. プロパティを選択します
4. [Norton Protection]タブをクリック
5. [除外]をクリック
6. テキストボックスに「*.lst」と入力 注意:かぎ括弧は入力しません
7. [挿入]をクリック
8. [OK]をクリック
9. [Norton ゴミ箱]ダイアログボックスで、[OK]をクリック
10. コンピュータを再起動して下さい