[2028]  誰か経験者いませんか？
投稿者：名無しの権兵衛 さん   2000-02-11 17:53:31
遂に馬鹿やってしまいました
なんとWIN98のCD-ROMを「真っ二つ」にしてしまったんです
説明書を読んだところＦＤへのメディアコンバージョンサービスのことは載ってたんですが媒体修復のは載ってませんでした
誰かこんな経験をしてマイクロソフトに媒体修復を依頼した方いませんか？
もしいればいくらくらいかかるものなのか教えていただきたいのですが・・・
因みにWIN98初代アップグレードパッケージです
あきらめて新しく買ってもいいですが今店頭販売されてるのはＳＥだけなのとＳＥはいろいろとトラブルが多いらしいので・・・・
ＭＳに質問することが一番かもしれませんがどこに電話をすればよいのか分かりません。それに僕が帰ってくる時間はサポート時間外・・・

おわかりになれば教えてください
  1. 豆 さん   2000-02-11 18:06:11
    WIN98のマニュアルはお持ちでしょうから、それにサポートの番号が載っていると思うんですけど。時間が合わないなら、FAXやメールで問い合わせる手もあります。マニュアルもないならば、MSのホームページにいけばサポート関係の連絡先が出ていると思います。
  2. かげまる さん   2000-02-11 18:24:00
    物理的に破壊してしまうと、ＭＳに有償(媒体料＆送料くらいかな？)で交換してもらうしかないでしょうね。いくらなんでも初代95のマスターCDや在庫は有ると思いますから複製してもらえるかと。
  3. DEN_EI@管理人 さん   2000-02-11 18:32:39
    ＭＳに製品(Windows)をユーザー登録してあれば、有償交換して貰えるようです。
    http://www.asia.microsoft.com/japan/customer/regiuser/
    に、ディスク不良・破損の場合のサービス：
    http://www.asia.microsoft.com/japan/customer/regiuser/
    が載っています。それによると、ユーザーID番号とWin98製品(プロダクト)番号が
    必要のようですね。
    電話番号はこちらに載っています：
    http://www.asia.microsoft.com/japan/customer/regiuser/
    ＃無償ですが平日、しかもお昼休みが外れてしまうのは…(^^;
    ＃でも19:00までやっているのはちょっと救いかな…。

    因みにNECでも同様のサポートをしています。これについては以前
    この掲示板で書いたことが有るので、過去ログを検索して下さい(^^)。
  4. 名無しの権兵衛 さん   2000-02-11 19:49:00
    みなさんレスありがとうございます
    ＞豆さん曰く「時間が合わないなら、FAXやメールで問い合わせる手もあります。
    時間帯が合わないのでメールアドレスを知りたいのですがＭＳのサイトに載ってないので・・・
    媒体交換サービスはいくらくらいするのかな・・・
    又レスお願いします・・・
  5. 名無しの権兵衛 さん   2000-02-11 20:08:31
    今マニュアルを読んだらメールアドレスのとこに「聴覚障害者専用」みたいな文字があるんですが・・・やはり電話しかないのでしょうか？
    時間帯が合わないし学校からかけるには地方だから電話代が・・・
  6. チャム＆レオ さん   2000-02-11 20:25:29
    MSは電話のみです
  7. 豆 さん   2000-02-11 21:29:45
    　今確認したら、メールでのサポートは聴覚障害者のためのものでした。失礼しました。電話サポートですが、平日の夜７時迄に毎日間に合わないんでしょうか？だとすると、ちょっと難儀ですね。使わずに残っているテレカを総動員するとか。
  8. 名無しの権兵衛 さん   2000-02-12 00:29:18
    電話する時間はあるにはある（時間帯が合わないってのは昼休みで家に帰ってくれば３０分くらいは余裕がある）んですがお金がない・・・メディア自体はいくら位なのかだいたいの値段が分かればうれしいんですが・・・もし媒体交換を経験した方がいたら答えをもらいたいんですが支払方法の振り込みってのはどこで振り込むのでしょうか？
    なんかＭＳに電話した方がいいような内容ですが電話代節約！？のためにここに書かせていただきます。目処がついたとこでＭＳに電話しますのでよろしくお願いしますm(_ _)m
  9. 熊っち さん   2000-02-12 00:53:19
    ５年前のことでしかもWin３．１の事で申し訳ないんですが、お近くのNECにですねＴＥＬしたとき確か３５００円だったと思うんです。
    ＣＤ交換代・・・
    私は思いっきり傷ついて途中読み込み不可で問い合わせました。

    もし、Ｗｉｎ９８ＳＥがトラブル多くてと申しますのなら、機種名とか環境上げてみてはいかがですか、問題ありげなところが分かるのでは・・・

    私的にはWin2000もよさげに思われます。
    ではでは
  10. ＫＯ１ さん   2000-02-12 01:06:58
    電気店やPCショップ経由で修理？に出されては?
    多分受け付けてくれると思いますが・・・・
  11. Epion さん   2000-02-13 13:01:28
    ミスとはいえ昼間は学校で・・・と言う事になると公衆からでしょうし、サポートセンターと言うとつながっても相当待たされることもあるはず。
    ましてや地方在住だそうじゃありませんか。
    私も一度外からしかかけられない事情があった際に新品のカードが丸々なくなったこともあります。
    何もそこまで突き放した事を言う必要はないと思いますよ・・・。