Windows2000 Professional, Internet Explorer5.5付属のOutput Expressで大きなメール(50MB超)を受信しようとしたところ、IMAP接続で新着メールをチェックするときにネットワーク接続(TCP/IP)が切れて、コンピュータを再起動するまで使えなくなってしまいました。
受信可能なメールのサイズはどの程度なのでしょうか。メモリを増設すればサイズの限界は増えるのでしょうか。
なお、くだんのメールはOutlook ExpressのせっていをPOP3接続に変えたら受信できました。
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カーネルアンドピーチ さん
2001-05-08 22:09:22
各プロバイダによって違うのでしょうが、
だいたい1メールに対して5MBぐらいが動作保証のめやすだと聞いています。
それ以上だとタイムアウトでネットワークが切れる可能性が有るそうですよ。
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AHM さん
2001-05-08 23:03:48
私の使っているメールサーバ(今接続しているプロバイダとは違います)には容量制限はありません(/varにもホームディレクトリにも空きが1GB程度はあります)。知りたいのはOutlook Express(上記のOutput Expressは誤りです)の、あるいは、Windowsの制限です。
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西家 さん
2001-05-09 01:17:40
どんなメールサーバをどういう設定で使用しているのか分からないので一般論になりますが、メールサーバ側の問題だと思いますよ。メールサーバ側がユーザ毎に単一のメールボックスに受信したメールを格納しているタイプでは、1MBを超えるような巨大なメールがメールボックスに受信されている場合に、クライアントからの接続で新着メールの検索やダウンロードをしようとすると、メールの検索などによりメールサーバ側のCPUリソースが消費されてしまい、サーバの停止やタイムアウトなどによるネットワーク接続の切断などが発生する場合があります。特に、メールサーバに使用しているソフトのバージョンが古ければ古いほどこの傾向は強くなります。大手のプロバイダが1通あたりのサイズを制限しているのは、メールサーバが不安定になったり、負荷により同時に複数のユーザにサービスを提供することが難しいことが原因です。
回避策としては、次のようなものが考えられます。
(1)メールサーバの設定見直す。
(2)メールサーバに使用しているサーバ機のCPUやメモリを増強する。
(3)そもそも、そんな巨大なデータをメールで転送するのは間違っているので、FTP転送などを使用するようにしてもらう。
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カーネルアンドピーチ さん
2001-05-09 01:35:09
訂正致します
1メール→1メールアカウント
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AHM さん
2001-05-09 06:05:12
>西家さん
件のメールをWindowsのパソコンで受信しようとしていたときには、メールサーバ(Unixで運用)には障害は生じていませんでした(他のアカウントのメールの受信、配信に影響はありませんでした)し、パソコンに受信後サーバにログインして当該のメールを手作業で削除することもできました。ということで、受信パソコン側の問題だと考えております。
>そんな巨大なデータをメールで転送するのは間違っているので、FTP転送などを使用するようにしてもらう。
巨大か巨大でないかの境界はどのあたりでしょうか。
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ライエル さん
2001-05-09 10:10:02
プロバイダーや、メールサーバーごとに、普通は1メール当りの容量の限界を
設定されています。JPEG画像(一枚当り350kb)を、5枚ほど送ろうとして、
何処かで弾かれるのは確認済みです。何処がだめなのかは、そのときの
送り先とか自分の使っているサーバーとかありますが、
私の場合送り先のサーバーの制限オーバーで、エラーで送れないのが
普通です。自分のは1メール5Mの許容はありますが、相手側が1MBでは、
2MB受け付けてもらえなかったし。個人的にメールで50MB自体
信じられないのです。ISDNで良好な状態で2時間弱ですよね!。
それだけで私は、驚くんですけど。ADSLなら、50MBも小さく感じるんだろう
と思いますけどね。
PS
ISDN以前の普通の電話回線で今でもネットしている人ならなおさら、
郵送でCD−Rのほうが、ありがたいんじゃないかと思いますが。
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ライエル さん
2001-05-09 10:29:43
そうそう、分からない私が、書くことじゃないのですが、
一般家庭で、メール容量で悩む人って、私みたいに、デジカメ画像などを
友人などに送りたくて、容量オーバーで弾かれているのを気が付かない人が
多いと思いますし、容量無制限とか言うサーバー使っている人のほうが
少ないかと…。その点からして、答えを知っているそうな人って、
趣味で調べたか、その手の仕事で知らないと仕事にならない人かだと思います。
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SLIM さん
2001-05-09 11:57:22
>巨大か巨大でないかの境界はどのあたりでしょうか。
RFCあたりを参考にされるといいかも。
個人的には受信に30秒かかると 大きなファイル60秒かかれば巨大なメールですね
#昔は「(1回の受信が)10円で、できるかどうか」が
#非常に気になってました。
##皆がみな 常時接続ではないし 高速回線じゃないので
##ロースペック(288〜336)を目安にしています。
#今は 大きなファイルはftpが使えるように送りますね
#(受信に失敗してもレジュームが効くソフトもあるし)
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よねよね さん
2001-05-09 14:48:02
なんか論点がずれている気がするのですが...(^^;
AHMさんがお聞きしたいのは、
「すでにメールサーバ(ご自身で管理されていらっしゃるマシンですかね?)まで届いている 50MB超のメールを、クライアントの OEにて、POP3ならダウンロードできるが IMAPだとダウンロードできないが、何か仕様上の制限があるのか?」
ということですよね?(別にプロバイダのメールサーバの制限云々ということではなく)
で、全然答えではないのですが、MSの KBにも情報が無さそうですので、問題の切り分けとして、ご自身宛に 40MB、50MB、60MBなどのメールを送って、あるサイズ以上だとダメなのか、単にそのダウンロードできないメールのヘッダとかに問題があるのか、などをされてはいかがでしょう?
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SLIM さん
2001-05-09 15:03:07
>なんか論点がずれている気がするのですが...(^^;
でした(^^;
IMAPとPOP3は まったく別物だと思ってたのですが 元々設定が違っていたとか言う事はないのですか?
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TDF さん
2001-05-09 15:28:49
>巨大か巨大でないかの境界はどのあたりでしょうか。
個人的な感覚ですと、MBクラスに突入した時点でメール添付は諦めてます。
それ以上のサイズの場合は自分のサイトにアップしてDLしてもらうか、IRCなどで直接送信するかですね。
それでも2ケタMBになると躊躇します。
他の人に受信してもらう事を考えると5MBが限界かなと考えてます。
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へぼシューター さん
2001-05-09 18:21:11
#ちょっと長文です.
なんか論点が摩り替っていると感じていましたが・・・
結局は、きちんと問題点を分割しないと解決しないのでは無いでしょうか?
まずAHMさんが最初に疑われたクライアント側の問題ですが、これはよねよねさんが
書き込まれたように、適当なサイズのメールを自分に出してみて、テストをしてみて
その結果を見た方が早そうですね.
この場合、OE自体の実装の問題で特定容量以上のメールの取得が出来ない可能性を
否定しきれませんので、出来ればテスト用にIMAP4で信頼性のあるメーラーを利用
した方が確実ですね.これで50MBのメールでも正常に受信可能でしたら、OEの
実装に何らかの問題点がある事になります.
次にサーバ側に問題がある可能性ですが・・・
IMAP4にはQUOTAの機能がありますので、そちらで制限されているのかも知れません
ただ、RFCを読んでいないので、実際に転送量への制限が可能なのかは不明です。
#転送量の制限は殆ど意味が無い気がしますので、そんな制限機能は無いかも(^−^;
これは、管理者に問い合わせをしなければ、適切な回答は得られないと思います.
それから、クライアントと同様にIMAP4サーバの実装に問題がある場合も・・・
これも管理者に問い合わせるしかないですね.
#もしAHMさんが自分で管理されているなら、使用しているIMAP4のプログラムを
#別の物に入れ替えるか、パッチを探して(or作って(苦笑))下さい(=_=;;
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AHM さん
2001-05-09 20:42:22
私はメールを送ったのではなく、受け取ったのです。そのメールの添付ファイルをクライアントのパソコンで表示させようとしただけです。自分で送って試してみようなどとは考えておりません。
私の使っているメールサーバはQuotaの制限はかけていません。また、POP3でもIMAPでも使えるようになっています。
なお、私はメールサーバの管理者ではないのでサーバの設定は変えられませんが、サーバを疑うような現象ではないと考えております。ということで、
>知りたいのはOutlook Express(上記のOutput Expressは誤りです)の、あるいは、Windowsの制限です。
と書いたわけです。これについてよねよねさんが
>MSの KBにも情報が無さそうですので
と書かれていたのが私にとって最も役に立ちました。(ところで、MSはMicrosoftでしょうが、KBとは何のことですか。)要するに、Outlook Expressで扱えるメールのサイズの制限は公表されていないようだということです。
私にできることといったら、
>メモリを増設すればサイズの限界は増えるのでしょうか。
を試してみることぐらいです。パソコンのメモリ現256MBを512MBに増やして確認してみます。
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カーネルアンドピーチ さん
2001-05-09 21:33:29
いまさらですが(^^;
最近ようやく私の会社にも全員がインターネット(ADSL)が出来る環境が整いました。
その時に問題に為ったのがメールの容量のことでした。
ソフト部門の部長いわく、
「うちの同業他社はだいたい一度に150MB以上のデーターをやりとりしているんだ、
これでも出来るのか?」
プロバイダーの技術者いわく、
「各自のメールアカウントに対してメール容量は5MBです」
とのやりとりで大騒ぎが有り、
結局メールの容量については後日相談となりました。(まだ未決着)
その時私はFTPでやれば〜と思いましたが・・・・。
実際に150MB以上もの大量のデータをメールでやりとりしている企業が有る様です。
(とにかくビックリ)
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よねよね さん
2001-05-09 21:48:44
>KBとは何のことですか。
Microsoftの Knowledge Baseのことです。Windowsを初めとした Microsoftの製品で疑問が生じたときに、真っ先に訪れるべき所ですね。
→
http://search.support.microsoft.com/kb/c.asp?lng=jpn&sa=per# ちなみに、私の検索で見つからなかっただけですので、もしかしましたら米国のサイトの方とかで公開されているかも知れません。(^^ゞ
>自分で送って試してみようなどとは考えておりません。
もちろん無理にとは言いませんが、サーバとクライアントの設定に問題はなく、メールのサイズと OEの問題であると確信されるのでしたら、へぼシューターさん(う、思わず「ご苦労様です (>_<)」と書きたくなってしまうような H.N.ですね (^^;)が書かれているような切り分けをされるのが、1番の解決への近道だと思います。
そして、その結果をこの掲示板や Microsoftにフィードバックしていただければ、AHMさん以外の方々にも大いに助けになると思うのですが...
# ちなみに、巨大なメールのサイズは 64KB以上でしょうね。(^^;
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カーネルアンドピーチ さん
2001-05-09 21:58:01
すいません書き忘れました、追加します。
プロバイダーの技術者いわく、
「5MB以上のデーター転送は保証出来ません」
「たぶん他のプロバイダーさんでも同じ事を言うはず」だって。
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ライエル さん
2001-05-09 21:58:25
ゴミです。(私が述べる事でないは、承知していますが。)
仕事で使っているんでしょうか。
それなら、管理者とか、サーバー設置者(会社かな?。)などに、
連絡するのが、先のような気がしますが…。
ここは、どのように取られようが、一般ユーザーがメインで
運営活用(もちろん中には、プロで飯食っている人もいますが)
していますから、詳しい人が多くても、限界があるように思うんですが。
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かげまる さん
2001-05-09 22:41:29
>カーネルアンドピーチさん
ちょっと横道レスになりますが、メールで150MB超って凄いですよね(^^;。
もう少し、転送方法を使い分けるというか、そのへんを徹底させないとダメなのではと私も思います。なんでもかんでもメール添付添付(しかも生サイズで)というのでは・・。
郵便小包と宅配業者と引越し業者を使い分けるみたいにちゃんと使い分けないと。
大容量の添付ファイルをメールでやりとりするっていうのは、相手の郵便ポストにみかん箱押し込むみたいなもんですからね。
私だと添付はせいぜい1MBくらいまでかなぁ。
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カーネルアンドピーチ さん
2001-05-09 23:24:31
>かげまるさん
まったくですね・・・・・。
所でみかん箱の中身はとうぜん入ってますよね。(^^;
ちなみにメールはバイク便??
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谷 さん
2001-05-10 00:15:51
http://www.dtm.ac/↑こちらの管理人の方平気で150MBとかのデータをメールで会社に送ったり自宅に送り返したりしているそうですよ。(本人談)
#ゴミ
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かげまる さん
2001-05-10 02:00:56
>所でみかん箱の中身はとうぜん入ってますよね。(^^;
これ以上圧縮できないくらいギッチギチのやつトカ・・。(^^;
bmp箱というか。
>ちなみにメールはバイク便??
イメージ的にはそれも伝わりやすいですよね。
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たなべ さん
2001-05-10 04:48:30
eメールの配送の仕組みを理解せずに使ってる人多すぎますね。
到達性は保証されていないのがわかっていない。
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まさむね さん
2001-05-10 09:52:27
>受信したメールの添付ファイルをクライアントのパソコンで表示させようとしただけです
>私の使っているメールサーバはQuotaの制限はかけていません。また、POP3でもIMAPでも使えるようになっています。
ということですがIMAPの問題でpop3なら受信可能ではないでしょうか
かなり昔ですがIE3がでた当時に付属のメーラーで知り合いが送ってきた47MBのBMPファイルを288モデムで10時間ちかくかけて受信したことがあります(ぉぃ
いきなり送ってこられたのでマシンが固まったようにしかみえませんでした( ̄ー ̄)
>自分で送って試してみようなどとは考えておりません。
メモリ増やすくらいなら自分で試す方がよほど早く問題解決に役立つと思いますが
自分で試すのは面倒ですか?
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豆 さん
2001-05-10 18:06:12
>要するに、Outlook Expressで扱えるメールのサイズの制限は公表されていないようだということです
これは言い切れないのでは?OEに制限がないならKBに書く必要もないんだし・・
自分の思うような回答が出てこないからかもしれませんが、「自分で送って試してみようなどとは考えておりません」という辺りに何だか苛々してるような印象をうけちゃいます。私も自分で送ってみるのが早いと思うんですが・・
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AHM さん
2001-05-10 20:53:11
いろいろと気を巡らせていただきまして心苦しく思っております。
もう一度、状況を説明いたします。
私が、普段、IMAP接続で使っているメールサーバにたまたま50MBを超えるサイズのメールが送られてきました。
クライアントのパソコンではOutlook Expressを使っておりますが、このメールを受信する際に、パソコンのネットワーク接続が切れてしまいました。当然、再起動して再試行してみましたが、不具合が再現しただけでした。
メールサーバはPOP3接続でも使えるようにしてありましたので、パソコン側の設定をそれに変えたところ正しく受信できました。
パソコン側をIMAPの設定にして何度も受信を試みていたわけですが、その間、サーバはトラブルなく動いていました。
ということで、原因はパソコン側にあるのだろうと考え、Outlook Expressの制限についての情報が得られればと思ってここでお尋ねしたわけです。
ここで得られた情報は、Outlook Expressでの受信メールサイズの制限については、それがあるかないかを含めて、このスレッドに参加された中にはご存じの方はいらっしゃらなかった、ということでした。
>自分で送って試してみようなどとは考えておりません。
というのは、このメールサーバは、私を含めて数十人が普段のメールのやりとりに使っているものであり、私は管理者ではありませんので、もしかしたらサーバに障害をおこすかもしれないようなテストをするわけにはいかないということです。
そのうち、個人でSolarisのWorkstationでも導入して試してみることにします。
>メモリ増やすくらいなら自分で試す方がよほど早く問題解決に役立つと思いますが
自分で試すのは面倒ですか?
サーバにログインして、適当な大きさのtarファイルでも作って、それにメールヘッダもどきをつけて、受信spoolにコピーするぐらいのことは時間にして10分かからないでもできます。ただ、これでサーバに異常が起こると、ほかの利用者に迷惑がかかるので、私としてはやりたくはないのです。
受信に使ったパソコンに増設しようとして3か月ほど前に購入したけれども面倒くさいのでほっておいた256MBのメモリがありまして、それを取り付けるのは簡単だし、他の人に迷惑をかけるわけではないのでやってみるつもりなのです(まだやってないのですが)。
くだんのメールの送信者から別のメールが届いておりまして、
「こんな大きなファイルも遅れるのなら、と思って、友達に(伏字)だけ15MBのものを送ってみたのですが(中略)、サーバーから自分のコンピュータに吸い上げることができないというトラブルがありました。何回目かにやっと取り込めたのですが読もうとすると止まってしまいました。」
とありました、これも、私がメモリを増設して試してみようとした理由の一つです。
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カーネルアンドピーチ さん
2001-05-10 22:11:37
AHMさんの会社でお使いのHUBに原因があるのでは?
お使いのHUBはスイッチングHUBですか?
(大量のデータを流すには必要不可欠)
今見つけましたが、メッセージルールで受信のメールの容量制限が出来る様です。
Outlook Express→ツール→メッセージルール→メール→
1,ルールの条件を選択してください→
メッセージのサイズが指定したサイズ以上の場合にチェック→
3,ルールの説明→指定したサイズ
で32767KB(約32.8MB)まで指定出来ました。
AHMさんのパソコンにそこら辺の設定がして有るのでは。
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AHM さん
2001-05-10 22:24:33
>お使いのHUBはスイッチングHUBですか?
そのとおりですが、もしそうでなかったとしたらどうなるのですか。
イントラネットは100BaseTXなので、POP3で受信できたときは1分よりもはるかに短い時間で受信できたと思います。
>AHMさんのパソコンにそこら辺の設定がして有るのでは。
別にそのような設定はいたしておりません。現に同じメーラソフトウェアでPOP3では正しく受信できました。
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カーネルアンドピーチ さん
2001-05-11 00:45:54
>もしそうでなかったとしたらどうなるのですか。
一応データーの衝突とかが考えられましたので。
Windows2000のシステムがダウンするぐらいの(滅多にお目にかからない)大きな障害
が出るなら、ダメなIMAPはやめて、POP3だけで使用する手も有るのでは。
AHMさん以外の方はIMAPは有効に動いているのでしょうか?
私は使った事が無いので分かりませんが、
Outlook Express→ツール→オプション→メンテナンス→トラブルシューティング→
IMAPにチェックを入れてログを監視してみるとか、何か分かるかも?
(ログファイル名はIMAP.log/pop3.log等だそうです)
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カーネルアンドピーチ さん
2001-05-11 01:12:45
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AHM さん
2001-05-11 05:21:41
>カーネルアンドピーチ さん
ありがとうございます。IMAPがだめだったのは、サイズの大きなメールを受信しようとしたときだけで、それも、再起動すれば、大きくない(ほかはサイズ1MBを超えていません)メールの受信には支障はありません。大きいメールをmboxファイルから手作業で削除して、今は設定をIMAPに戻して使っております。
紹介していただいたリンクから、
http://www.microsoft.com/japan/support/kb/articles/J048/2/89.htmも見てみました。この中の記述
「ブラウザでインターネット上の Web ページを見ることもできなくなった場合この場合、ご使用のコンピュータ環境でインターネットに接続するために必要な関連モジュールが損傷した可能性が考えられます。」
に該当する症状なのですが、パソコンを再起動すると元に戻るので、要するに、このメールのサイズが、Outlook Expressの仕様や想定の範囲外だと考えて、対症療法で、正常に処理できたPOP3に切り替えてしのぐのがとりあえずの対応だと思っております。
#いずれ遠からぬ時期に、高速インターネットの普及率が上がれば、日常的にメールで動画ファイルを転送するようになるでしょう。そうなればメーラソフトウェアもきちんと対応するでしょう。それまでのがまんです。
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XENO さん
2001-05-11 10:28:54
そこまでIMAPにこだわる理由があるのですか?
傍からみれば、とっととPOP3に移行しちゃえば良いのにと思ってしまいます。(^^ゞ
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DEN_EI@管理人 さん
2001-05-11 20:51:32
うーん、IMAPにこだわっているかと言うお話はさておき、
カーネルアンドピーチさんが書かれた
>IMAPにチェックを入れてログを監視してみるとか、何か分かるかも?
は是非やって、落ちたときのログを(プライバシー的に問題ない範囲で)ここに
報告して欲しかったかもしれませんね(^^;。案外早く理由がわかるかもしれません。