[11175]  NT4でPING実行でMS-DOS応答なし
投稿者：FIS さん   2000-12-02 01:18:50
初めて質問をさせていただきます。
職場で困っていることがあります。どうかご存知の方がいらっしゃいましたら、どうか助けてください。

●パソコン：NEC VersaProNX VA26D
●OS：WindowsNT SP4
●内蔵LAN使用
●環境：NTドメインコントローラによってドメインにログイン（プライ
マリとセカンダリを立てています）、ファイルサーバにNetWareを使用しています。
●現象：PINGをIPアドレス指定で実行すると通常に終了するのですが、
パソコン名で実行すると、最初のリプライが帰ってくるまでに数十秒もかかり、さらに4回戻ってきた後、コマンドプロンプトに戻らず、MS-DOSがハングアップしてしまいます。

同じVersaProの全台がそういった現象が出るわけではありません。
（どのパソコンも、OSはNT4でサービスパックは4です）

こちらでやってみたことは、
・サービスパックの充て直し
・ドライバの再インストール（Digital Semiconductor 21143 based
10/100 mpbs Ethernet Controllerとかいうやつです）
・LANは10BaseTと100BaseTの自動切換えだったので、自動切換・10と100固定での動作確認)
そんなところです。

これで何が問題になっているかというと、たまたまなのかも知れないのですが、この現象が出るクライアントで、ドメインにログインする時に、ブルーダンプを起こす場合があるので（上手く行くときもあります）、これを解決することによってどうなるかを確認したいのです。
（もちろん、この現象が発生する50台はあろうかと思われるクライアントの再セットアップをしたくないというのが本音ですが(^-^;)）

どんな些細な情報でもかまいません。
是非ともよろしくお願い致します。
  1. N さん   2000-12-02 11:09:34
    DNSもしくはLMHOSTS等の名前解決の手段は取られてるんでしょうか？
  2. よねよね さん   2000-12-02 11:34:55
    >PINGをIPアドレス指定で実行すると通常に終了するのですが、
    >パソコン名で実行すると、最初のリプライが帰ってくるまでに数十秒もかかり

    名前解決がうまくいっていないようですね。

    Socket系の名前解決手段は
    　1.自分のキャッシュ参照
    　2.自分自身かどうか確認
    　3.hostsファイル参照
    　4.DNSサーバに問い合わせ

    さらに、Windowsのタコな仕様により、なぜか NetBIOSの名前解決手段に移って、
    　5.キャッシュを参照
    　6.WINSサーバに問い合わせ
    　7.ブロードキャストを垂れ流す
    　8.LMHOSTSファイル参照

    という順番で行われますので、Nさんもおっしゃっているように、HOSTSファイルなどにエントリが存在しないと、最悪ブロードキャストまでして探しますので、pingのリプライが返ってくるまでに時間がかかってしまいます。

    あと、「コンピュータ名で ping」とおっしゃっていますが、基本的に pingの名前解決は「コンピュータ名（NetBIOS名）（ネットワークのプロパティの「識別情報」）」ではなく、「DNS名（TCP/IPのプロパティの「ホスト名」）」です。この 2つが異なっていると、やはり NetBIOSの名前解決手段を講じますので、リプライが遅くなってしまいます。

    ただ、コマンドプロンプトのハングやブルースクリーンの現象には結び付くかな．．．？
    イベントログには何か記録されていないのでしょうか？
    また、

    >・サービスパックの充て直し
    >・ドライバの再インストール

    この時の順番として、きちんと、ドライバを再インストール → サービスパックをあて直し、で行いましたでしょうか？
  3. FIS さん   2000-12-03 01:13:00
    早速のお返事ありがとうございます。
    困り果てておりましたので、とても嬉しいです。

    >N さん
    職場の環境ではDNSを使用しております。
    HOSTSファイルは使用しておりません。
    書き忘れたのですが、HOSTSファイルにプライマリのDNSサーバを記入し、HOSTファイルを使用する設定にしてもやはり変わりませんでした。

    >よねよね さん
    詳しい説明ありがとうございました。
    名前解決手段の根本がわかっていなかったようです。
    ブロードキャストをそんなに流してるようだと、ネットワークにも負荷がかかって大変です。
    もっと勉強しないといけませんね。

    土日はお休みなので、月曜日現象の出るパソコンで試したいと思います。

    確認項目としては、
    1.NetBIOS名とDNS名
    2.イベントログ
    3.Winsサーバの状態

    を考えています。

    >コマンドプロンプトのハングやブルースクリーンの現象には結び付くかな．．．？
    結びついて欲しいですね(T T)
    何回か立ち上げなおすと大丈夫になるんですけど、起動に5分かかるので大変です。
    >イベントログには何か記録されていないのでしょうか？
    すいません、情けないことに確認してませんでした。
    月曜日確認します。

    >>・サービスパックの充て直し
    >>・ドライバの再インストール
    >この時の順番として、きちんと、ドライバを再インストール → サービスパックをあて直し、で行いましたでしょうか？
    これは行いました。

    Nさん、よねよねさん、ありがとうございました。
    いろいろ試してみます。
    それではまた。
  4. ０５７ さん   2000-12-03 09:53:35
    SP4って所に罠が有りそうな感じがしないでもない（苦笑

    まぁ外しているかもしれませんけど
  5. よねよね さん   2000-12-03 13:01:15
    >SP4って所に罠が有りそうな感じがしないでもない（苦笑

    そうですね。
    後は、差し支えがなければ、

    ・最新のサービスパックをあてる
    ・各クライアントと PDC／BDCのサービスパックの Ver.も統一する

    といったところでしょうかね？
  6. エクセリア さん   2000-12-03 21:34:41
    >●環境：NTドメインコントローラによってドメインにログイン（プライ
    >マリとセカンダリを立てています）、ファイルサーバにNetWareを使用しています。

    サーバー環境もよく確認された方がいいと思います。案外、サーバー側に原因があったりしますので←経験者
    NetWare辺りも、かなり怪しそうですが・・・。
  7. FIS さん   2000-12-04 23:15:02
    結果報告です。

    結論からいいますと、NetWareサーバを使うために使用しているサービスの、Novell Client for NTを再インストールしたところ、症状が改善されました。

    試した順番
    １．Winsサーバの状態確認（イベントログ等）
    ２．当該クライアントのイベントログ確認
    ３．TCP/IPのホスト名の確認
    　　（同じだったのですが、一応コンピュータ名からコピペで設定しなおしました）
    ４．サービス等の設定確認
    ５．ネットワークドライバの入れなおし→サービスパックの充てなおし
    ６．Novell Client for NTの再インストール

    １〜５でも特に変化はなく、６を行ったところホスト名でのPINGの応答は通常通りの速さになり、MS-DOSの応答なしもなくなりました。
    Novellの方の情報を確認したのですが、この件については特に見つけることが出来ませんでした。

    同じくNovellのManageWizeを使用して、Novell Clientのバージョンアップをしたのですが、その時に情報が上手く更新出来なかったのかもしれません。
    …他に東芝の富士通のクライアントも動かしてるのですが、それらについてはこういった現象は出ていなかった為、Novell側の問題とは思わずに情報の提供が不十分だったことを、お詫び致します。

    答えてくださった、Ｎさん、よねよねさん、０５７さん、エクセリアさんありがとうございました。
    おかげで可能性をつぶしていくことが出来ました。
    ブルーダンプに関しては、出るときと出ないときがあるので、時間をおいて確認してみようと思います。

    現象の出ているクライアントを探して、Novellの再インストールを行うかと思うと気が重いですが(^-^;)、リストアするのに比べればなんてことはありません。
    本当にありがとうございました。
  8. エクセリア さん   2000-12-05 20:24:29
    原因が特定できてよかったですね(^^)
    しかし、やはりNetWareはいろいろ問題を起こしますねぇ（大汗
    以前勤めていた職場で、NetWareのファイル＆プリンタサーバーがあって、事あるごとにトラブル起こして苦しめられた記憶がありますので・・・。
  9. FIS さん   2000-12-05 23:50:27
    すいません、ManageWize→Application Lancherでした(T T)
    しかし、本当にNetWareはいろいろバグが多いです(涙)
    頑張ります。ありがとうございました。