[10373]  PHOTOSHOP5.5プロフェッショナルが動かない・・・
投稿者：森井CITY さん   2000-11-01 16:35:20
知人がPHOTOSHOP5.5プロフェッショナルを購入しました。
そこで、インストールしようと思ってマイコンピュータを立ち上げてPHOTOSHOP5.5プロフェッショナルの入っているCDROMドライブを
みると、ボリュームラベルが「CD」という名前になっていて中のファイルは何も表示されません・・・。
ファイルが1つも無いのでインストールも行うことができません。
CDのプロパティーを見ると367MBと容量は表示されます。
違う、CDROMドライブにも入れて見たのですがやはり駄目です・・。
これって、製造ミスなのかな・・・・。（あ、もちろんコピーなんかではありませんよ。）
どなたか、この対処法を知っている人はいないでしょうか？
変な質問ですが宜しくお願いします。
  1. あまあじ さん   2000-11-01 16:41:47
    メーカーサポートに問い合わせるか、どうしても早くインストールしたいの
    なら、買った店に持ち込んで、同じ現象が出るかどうか確認してもらい、
    不良品交換してもらえるか聞いてみるのがいいでしょうね。
    ほぼ間違いなく、製造ミスだと思いますけど・・・。
  2. しおまん さん   2000-11-01 19:03:58
    Mac版を購入してしまったのではないでしょうか?
    とりあえず会社で手近に有ったIllustratorのCDROMで確かめると同様のようです。
    CDROMにどちらのバージョンか印刷されてますので確認されてみてはいかがでしょう。
  3. bvv5 さん   2000-11-02 19:45:09
    箱の片隅にＭの文字が…これマック用です。Ｗの文字があれば製造ミスかな。
  4. あき さん   2000-11-03 00:19:41
    アドビに、電話されるか？http://www.adobe.co.jp/support/evaluation/main.html製品登録／アップグレードに関するお問い合わせ

    【アドビ アップグレードセンター／電話：03-3345-4300　FAX：03-3345-4301】
    アップグレードセンターの電話が通じにくい場合は、FAXも合わせてご利用ください

  5. 森井CITY さん   2000-11-06 02:12:01
    WINDOWS用でしたので不良交換してもらったことで解決しました。
    いままで、このようなことが起こったことは無かったので驚きました。
    アドバイスありがとうございました。
    余談・・私はてっきり何か設定の間違っているものかと思っていました。＾＾；；