友達のシムシティ３０００の事なんですが、ウィンドウズメディアプレイヤーの最新版をインストールしてから、オープニング画面でフリーズするようになったというのです。その機種はＧａｔｅｗａｙのＧ６だったと思います。どなたか原因を知っているかたはおられませんでしょうか。