ゲートウエイのパソコンを以前使っていたものですが（今はケースだけ）
サポートは僕の印象ではN○Cや富○通に比べるとかなりマニアックな質問にも
答えてくれていい感じでした、24時間サポートというのもありがたかったです。
ただ、質問に対する答えが専門用語を使ってくるので初心者の人にはかえって
わかりにくいかも、、、

>ただ、質問に対する答えが専門用語を使ってくるので初心者の人にはかえって
>わかりにくいかも、、、

うーん、そうですか。その辺は私がフォローしてあげれば良いわけですね。
ありがたいという話しか聞かない24時間サポートですが、NECとかは電話を掛けても
「電話が大変混み合っております・・・」と言われて全然つながらなかったりしますが、
その辺どうなんでしょう？

私も一応Gateway利用者です。電話サポートについてですが、個人的に改造などをしていても細かくアドバイスしてくれる人もいます。電話接続についてですが、混み合っているときもありますが一回で繋がる場合もあります。いろんなサポートと比べてもいつも混雑していると言う印象はありません。それと、購入するのであればSHOPに直接行って購入することをお薦めします。WebやTELよりも手続きが早いので商品がくるのもはやいです。でも、最終的には好みの問題です。

以前、研究室にあったパソコンについてWeb上から質問をしたことがあるのですが、翌日には返事が返ってきました。もう一度メールを送るとその日のうちに返事が返ってきました。トラブル解決には電話が一番ですが、Webでの対応は素早いものでしたよ。

只新品で買った場合はいいですが中古で買うと全然サポートしてくれません＞ＧＡＴＥＷＡＹ
個人的に「ＪＩＳＡＫＵＫＩ」が何ともいえない変わったアイデアでちょっと興味がそそられたんですが(^_^;)

友人も、中古品で、エライ目におうたんですがね。
新品でしたら、関係ありませんね。(^^;

止めた方がいい。自作機かカスタムメードを奨めるべし。

バイト先でゲートウェイのマシンを50台ほど使用していますが、多くの機体で頻繁にPS/2ポート接続のマウスが認識されなかったり（何回抜き差ししたり、再起動を繰り返しても改善されないのに、他のマウスと交換したりすると何事もないように認識されました。ピンを見てみましたが、曲がったり折れたりしているわけではないようです。）、何故か電源ボタンを押していないのに、勝手に電源が入ったりと、いろいろとトラブルに見まわれています。
　みなさんの意見は好意的なものが多いようですが、まあ、このようなこともあるようと言うことで。

結構ユーザがいらっしゃるんですね。
色々参考になりました。新品をショップ窓口で買うよう勧めてみます。
(一応当地にはゲートウェイカントリーがあるので・・・)
ありがとうございました。

Gateway2000情報ならhttp://www02.so-net.ne.jp/~iguchi/gw2k/
が良いです。
掲示板も大繁盛で、改造からBIOSUPなどいろんな話題があります。
これはぜひ見るに値するHPだと思います。