初めて書き込みます。いつもＰＣ９８の掲示板で（自宅のが９８２１Ｖ１３Ｍ７のため）参考にさせていただいてます。
今日は上司の代理で書き込みます。
上司は自宅で富士通のＤＥＳＫＰＯＷＥＲ ＦＭＶＭＥ３/５０７（ＷＩＮ９８ｓｅ）を使用してます。メモリーは標準（６４Ｍ）に１２８Ｍを買い足し、更に年末に１２８Ｍをもう一枚買い足し２５６Ｍ（標準の６４Ｍをはずしてます）にしてます。
昨日、起動中に青い帯に「ＳＰＯＯＬ３２」というタイトルで強制終了のメッセージが出て、再起動を要求されたそうです。再起動してもまったく同じ症状になってしまうそうです。
どういった対処をしたら良いかと質問され、さっぱりわかりませんので何か情報がありましたら教えてください。
「ＳＰＯＯＬ３２」というのはプリンタ関係のファイルのようですが関係あるのですか？
メモリーを元の通り（６４＋１２８Ｍ）に戻せば治るんでしょうか？でも２枚ともこのＰＣに対応しているものを対応表で確認して買ったそうです。
よろしくお願いします。