[1780]  画面変形はどこまで許容範囲か?
投稿者:KOU さん   2000-01-28 21:07:46
4日前に新しく17インチモニタをSOFMAPで5年保証で購入しました。
購入したのは、SAMSUNG製「SyncMaster700IFT」
2入力、ダンパー線無、完全平面管、ドットピッチ0.20(水平)ということで購入しました。

使っていてタスクバーの水平性に違和感を感じ、画面下部の水平性を測定したところ
表示領域、画面下部の両端と下部中央の高さに2mm程(XGA使用時)差が有りました。
下記のような感じです。(1600x1200では3mmのズレ)

[端部]____――――――― ̄ ̄ ̄ ̄[中央] ̄ ̄ ̄ ̄―――――――____[端部]

これを初期不良だと感じてしまうのは過敏すぎるのでしょうか?。
ちなみに表示部の上部はズレが全然有りません。(そのため尚更気になってしまう)
また、モニタの設定で改善することも出来ずGAを換えても駄目でした。

一応、ソフマップクリニックに連絡を入れたのですが電話では繋がらず、FAXで状況を
書いた紙を送っても、送信エラーで全く繋がりません。
明日直接、秋葉原に行って事情を説明しようかと思っているのですが、他の方の場合、
これ位は許容範囲になるのでしょうか?。

もし宜しかったらご意見おきかせ下さい。
  1. ろいろい さん   2000-01-28 21:53:02
    2mmはちょっと大きいかも。
    言えばおそらく交換or返品に応じてくれるとは思いますが、再発泥沼化を防ぐ意味でも、
    新個体は店頭で動作確認をしてから持って帰った方が良いでしょう。
    確認拒否されたら返品、もしくは同じ顛末を繰り返す可能性を示唆してその時の責任所在を
    きっちりナシつけておく、とか。
  2. さいころ さん   2000-01-28 22:09:30
    僕も初期不良と感じると思います。最近不良交換を経験しましたが、まず
    買ってすぐにメーカーのサービスマンの人(SONY)に来てもらいました。
    販売店に話しても、現状を見てもらわないと説得力に欠くようなので、メーカー
    さんに見てもらってから、不良交換してもらいました(実はすぐに交換には
    応じてもらえなかったので…)。
    本当におかしいのに交換してもらえないときは、メーカーに相談するのがよろしいかと。
    その上での交換ならば確実でしょう(でもかなり面倒でした・・・笑)。

    ちなみに今のモニターはT760(NANAO)だったりします。
  3. ろいろい さん   2000-01-29 00:35:56
    一部始終を録音しておくといいかも(ヲイ)
  4. Sat さん   2000-01-29 01:34:07
    ↑ 逆に録音されてる場合もあるらしいっす(死)
  5. KOU さん   2000-01-30 03:20:14
    色々確認したところ、他のモニタでも1mm程度の変形は発生しており、この位は仕方ないと
    思い妥協しました。ただ、メーカー側にはどの位までが仕様かなのかは確認を取ってみます。
    色々と意見していただいた方、ありがとうございました。
  6. KONI さん   2000-01-30 07:11:30
    以前に国内別メーカー品で同じ体験をし、メーカーからの回答はJIS規格を持ち出して
    きました。中心より一定半径内で規定に入れば合格OKとの事でした。JIS規定を上回
    る社内規格を設定しているメーカーを選ぶとよいが、価格も高いです。要は品質管理レベ
    ルと価格の問題も関係しています。