[16936]  プリンタドライバのインストール障害
投稿者：健司 さん   2000-12-02 21:38:06
いつもいろいろと助けていただき感謝しております。先日もＭＯについてご意見いただき
ありがとうございました。今日は、エプソンプリンタのＰＭ−８８０Ｃを購入しました。
しかし、ドライバのインストール途中で障害が発生しました。
「プリンタドライバのインストールは正常に終了しました」というメッセージのあとに、
「プリンタウィンドウ！3」というユーティリティのインストール途中で、
以下のようなエラーメッセージが表示されます。
このあと、インストールは終了しポートの設定もうまくいき、一応使えるようになるのですが、
そのメッセージがパソコンを起動するたびに表示されてしまい、非常に困っています。

SAGENT2 のページ違反です。
モジュール : <不明>、アドレス : 0000:efefefef
Registers:
EAX=81753308 CS=018f EIP=efefefef EFLGS=00010202
EBX=000000ef SS=0197 ESP=0296ff0c EBP=efefefef
ECX=d042a2f0 DS=0197 ESI=0043bae4 FS=2a3f
EDX=bffc9490 ES=0197 EDI=efefefef GS=0000
Bytes at CS:EIP:

Stack dump:
7f8218cc 0043bae4 0296ff6c d042a290 7f82186b 00000000 bff8522f 0043bae4
d042a290 000000c0 00000000 00000001 00000000 00000000 00000001 8175cd1c

これは一体どのようにすれば解決する問題でしょうか。
ちなみに、僕のマシンはSOTEC M370AV、 以前のプリンタはPC-PR101/J180でともに
パラレルポート接続です。古いドライバを先に削除しなかったのがいけないのでしょうか。。。
解決方法についてもし可能ならご教授いただけないでしょうか。
上のエラーメッセージの解析だけでも結構です。
  1. ０５７ さん   2000-12-03 10:09:36
    SAGENT2が何のアプリケーションかは解かりませんが、
    「プリンタウィンドウ！３の導入時に．．．．」と、いう事なので
    多分「プリンタウィンドウ！３」関連だと思います。

    EPSONのドライバーですとinfファイルからの導入以外では
    これがinstallされるかと思いますのでスタートアップの方に
    「プリンタウィンドウ！３」のショートカットが有ったら削除しましょう。

    #たしかレジストリランサービスではなかったはず．．．．．
    #「プリンタウィンドウ！３」が使用したければ
    #落ちた原因を突き止めないと駄目ですね。
    #たしかこれがないとインク残量管理がPCで出来ないんでしたっけ。
  2. 健司 さん   2000-12-03 21:35:45
    レス、どうもありがとうございます。（＾＾）
    仰るとおり、インク残量管理がPCで出来ないんです。
    それほど支障はないので、いいんですけど何か気持ち悪くって・・・・
    レジストリが少しずつ破壊されているサインのような気がして。
    プリンタウィンドウ！３だけ削除するかそれをインストールしないと、
    起動時のエラーメッセージは表示されないので、たぶん原因はそれだと思います。
    「インストールしない」を選択すると、「インストールをぜひおすすめします。」と
    メッセージが出てくるのがかなり悔しいです。何とかなるといいんだけど・・・・
  3. ０５７ さん   2000-12-04 02:37:33
    言いたくはないのですが．．．．
    SOTECと言う時点で大分（以下自粛）なのでと言う気がしないでもないのですが（をぃ

    まぁまじめな話。ＰＣのメーカー名、マシン名も判っているならば
    まず第一にEPSONに問い合わせましょう。メーカー側で検証してくれるかと思います。
    ただし両方のユーザー登録は忘れずに。

    あと自分で出来ることとしてはOSのみインストールして導入できるかですね。
    ドライバーやアプリケーション導入しないで「プリンターウィンドウ！３」が
    導入できるのならば間違いないですよね。

    IBM ThinkPadとEPSON プリンターは確かマウス（TrackPoint）ドライバーだかに
    相性が合ってバージョン次第では導入に失敗するってのが有ったような．．．．