ＵＳＢの事が書いてあるって事は、ＵＳＢキーボードですね。
マウスはミツミ製のやつと見ましたが、どうでしょう。その場合は確か！がついてると思った。
ＵＳＢに！これがどうも引っかかりますね。そのデバイス削除して、再認識させたらどうでしょう？
でもその前に、キーボードって純正ですよね？通常、ＵＳＢは装置背面と全面で２カ所あると思うのですが、
もう片方にキーボードを繋ぎ換えたらどうなりますか？
（ＰＳ／２キーボードならごめんなさい）

早速のお返事ありがとうございます。
書き漏らしていましたが、ご指摘の通り純正のUSBキーボードです。
マウスは純正のものでも、同僚が別に持っているサンワサプライのものでも動きません。
このモデルでは、マウスポートがUSBキーボードにしかありません。

デバイスを削除しても上記構成と同じものが自動的に読みこまれてしまいます。
また、前面/背面いずれとも認識しないようです。

デバイスマネージャ上から、キーボード、マウス、USB関連のすべてのデバイスを削除後、再起動した場合はどうでしょうか？
それでダメなら、マウスを抜いた状態で再起動をかけてみて、キーボードが正常に認識されるかどうか確認後、もう一度マウスを戻してみるとイけるかもしれません。

VS20C使いのあつきと申します
デバイスマネージャからUSBコントローラの枝？にあるものを削除して
再起動かければいいのではないのでしょうか？
根本のUSBコントローラに問題ありと感じますが・・・・・
違ったらごめんなさい。

ドムトローペンさん、あつきさん、お返事ありがとうございます。
どちらも試してみましたがダメでした。
もう少し頑張ってみます。

レジストリにデバイス設定のゴミが残っているとデバイスの認識が正常に
行なわれないことがあるので、一度セーフモードで起動して
デバイスマネージャで、ＵＳＢ関連のデバイスを全部削除してから
通常モードで起動してみたらどうでしょうか？

ｗｉｎ９５／９８では、新規のデバイスか接続されているかどうかを
バス・エヌメレータからの情報とレジストリにある情報を比較して行なっています。
通常モードでデバイスを削除しても、レジストリから情報が取り除かれるわけでは
ないため、次回の起動で誤ったレジストリの情報から、誤ったデバイス認識をして
しまうことが起こります。

セーフモードだと、バス・エヌメレータが働かないため、レジストリにあるデバイス
情報がそのまま表示されます。
それを削除すれば、レジストリの情報が削除されますので、次回に起動時には
正しくデバイスを認識する可能性がでてきます。

じろさん、お返事ありがとうございます。
safeモードで削除＞＞再起動を試してみましたがダメでした。
明日、持ち主からリストア用CDを起動するためのFD（預かっていませんでした)を
持ってきてもらうので購入時状態に戻してからもう1度WIN98へアップグレードしてみようと思います。

ひょっとしてWin95→Win98アップグレードした時に認識しなくなったということですか？

もしそうなら121ware.comからアップデートに必要なファイル群がありますので、導入についての指示に必ず従って下さい。

http://121ware.com/
→ダウンロードモジュール
→NEC PCサポートキット for Windows98（もしくはWindows98 Second Edition）

また、導入後サポートモジュールも必要に応じてダウンロードしてください。

http://121ware.com/
→ダウンロードモジュール
→型番／型名検索　PC-VS20CSxxAx　（モデル番号も必要）
→ＯＳ　Windows98（もしくはWindows98 Second Edition）

私のはWin95→Win98へのアップグレードしようとしたら不具合が出た場合の解決案です。

上の書き込んでくれた方々は通常使用中に突然認識しなくなった場合の解決案です。

使用中のＯＳを含む状況説明を詳しく書いてもらわないと無駄な日数を費やす場合があります。

個人的にPC-VS20CS5DA1にWindows98SEをクリーンインストールしましたが、かなり面倒だったのを記憶しています。

もしどうしようもないのならPC-VS20CS5DA1の場合基盤にPS/2キーボードとPS/2マウスコネクタが存在しているので、直に繋ぐというのも有りかと。
（要BIOS設定,自己責任）

なりすさん、お返事ありがとうございます。
win98は持ち主が持っているクリーンインストール版を導入しています。
また、サポートキットもインストールしているのですがうまくいきません。
私が預かっているのはPC-VS20CS5CA2ですが、PS/2のポートがあるのは確認しました。
鉄板に穴をあけなければいけないので、最終的にダメな場合に試してみようと思っています。

Windows98 First Edition をクリーンインストールする場合ならば、
121ware.comによると

１：BIOSアップデート（121ware.com）
２：Windows98インストール（CABSセットアップが吉)
３：Windows98環境設定プログラム(121ware.com）
４：ドライバ関連の導入（121ware.com）
が必要です。

121ware.comのドライバ関連の中にUSBキーボードドライバがありますが導入しましたか？

なりすさん、お返事ありがとうございます。何度もすいません。
biosのアップデートは失念していました。
環境設定プログラムとドライバ関連の導入は済ませています。
USBキーボードドライバは98キーボード用しか見つけることができませんでしたので、
導入はしていません。今から探してみます。

どうやってもダメです。リカバリしても起動しないし、
98をクリーンインストールしてもダメ。もう諦めます。
色々助言してくださった皆さん、ありがとうございました。