>フィールデイングサービスにもありません。
これは注文に応じてくれなかったということですか、それとも在庫が無かったということでしょうか？
ＮＥＣは補修部品と言う形で持っている筈ですので小売してくれるかどうかはその営業所の方針や
社員の判断で差が出るようです。
補修部品の入手についてはここの過去ログに皆さんの経験談が残っています、
「補修部品」で検索してみてください。

本体ごと修理に出せば間違い無く交換してくれると思いますがどうしても部品で手に入れたい場合は
他のフィールディングやＮＥＣの販売代理店経由で注文してみるしかないでしょう。
後は中古やジャンクで類似の機種を購入して部品取りにするとか、、、。

Ｖ１６でもタワー機のパネルでしょうか？
だとしたら「メーカーに在庫無し、再生産予定も現状無し」だと思います。
自分も先日、Ｘｖ１３／Ｒのパネルを割ってしまいＮＥＣフィールディングに注文したのですが、上記の回答でした。

で、本体ごと修理扱いで預けたら？という質問もしてみたのですが、修理扱いで預かって
も部品が入手できるまで修理できないので最終的にはそのまま返却せざるを得ないとのことでした。

フィールディングも最近は随分変わりましたね。先日届いた補修用のHDDは、茶色い段ボール箱に赤枠のラベルでなく、フィールディングのロゴの入ったピンク系の化粧箱だったのでびっくりしました。
ひょっとしたら昔と違って、割合注文も簡単になっている、かな？まだ製造終了後７年は経っていないですから、ないはずはないと思います。在庫がなかったのか、うまく伝わらなかったのか…あと上のスレッドでもそうなのですが、この手の補修部品の件では過去に随分もめてます。サービスの方でダメと言われたら素直に諦めましょう。

う、ゆっくり書き込んでたら、手のりうに さんのRes.が…なるほど在庫切れですか。数がまとまらないと再生産しないみたいですから、これは中古入手の方が早そうですね。m(_ _)m

製造後７年間の部品保持は、その部品が無いと製品の性能が維持できない物だけだった筈です（汗
無くても問題無い（見た目は問題ですが）物は在庫限りになりますな（汗

フィールディングに行って、嫌な思いをした事が無いのは運がいいだけなのかな？
何をたずねても親切に説明してくれますけどね（仕事着で行くからかもしれませんが・・・）

>フィールディングのロゴの入ったピンク系の化粧箱だったのでびっくりしました。
フィールディングは9821デスクトップおよびノートのHDDを商売として一般販売していますがそれだと思います。ノート用2.5インチはIBMの6GBをファームウエア書き換えて4.3GBにしていました。(^^)

一部の部品については外販せず、修理時のみ社内で交換というものがあります。
フィールディングの対応は都会のほうがよく地方にいくほど部愛想になります。（何度も体験）
おじゃまするときもいかにもオタクというような感じを与えないようにしましょう。（除く秋葉原…ここはなれっこみたい）
そういう世の中からみれば変人に見える風体でいくと受付のオネーサマが拒否反応を起こします。一度そうなるとこのモードを解除するのが困難です。
丁寧に、こういう機種のこの部分の部品が欲しいと言えば向こうもそれなりに対応してくれます。ただ、これだけっと言ってもセット部品になっていると全部発注するはめになります。
例えばキートップはバラではなく、キーボード全部が部品として登録されています。ここでごねるとそこのサービスは次から対応してくれなくなります。

＞その部品が無いと製品の性能が維持できない物だけだった筈です（汗
そういえば…/(^_^;;;滝汗
失礼しましたm(_ _)m

＞フィールディングは9821デスクトップおよびノートのHDDを商売として一般販売していますがそれだと思います。
PC-9821対応のPartitonMagicなんかも入っていたので、きっとそれだと思います。フィールディングというとパーツNoを書いた赤枠ラベル、という印象が強かったので、ホントにびっくりしました。

＞フィールディングの対応
私自身は幸い良い方にしか会ったことはなく、良好(?)な関係を保っています。でも時々無理難題を言ってくる方がいて困っているみたいですね。

>その部品が無いと製品の性能が維持できない物だけだった筈です（汗
フロントパネル＝外装も性能維持のための部品と考えらると思うのは消費者のわがままでしょうか、、、
この辺の線引きはメーカーに明確な基準があるのでしょうか。

> この辺の線引きはメーカーに明確な基準があるのでしょうか。
大まかに考えると、その部品が故障／破損した時に損なわれる機能が有るかどうかでしょうね。
PC-98 のデスクトップ機ではフロントパネルに依存した機能はほとんどありませんから、性能補修部品とは言えないと思います。

地方でも個人としてではなく何らかの法人としてなら…(ぉぃ