ＥＰＳＯＮのｉｎｆｏｍａｔｉｏｎ ｃｅｎｔｅｒに問い合わせた所申し込み書を送る
と言われてそれなら入手出来るかな？と思っていましたら申し込み書の記入必要事項
に壊れたＦＤＤまたは保証書番号が必要とありどちらもありません。人から頂いたもの
ですので。なんでサービスできないのでしょうか？中古を購入した人などは悲劇ですね。
これでは今後絶対ＥＰＳＯＮはＤＯＳ／Ｖであろうとも購入しないと誓いました。
こんな事ここにＵＰしてはいけなかったでしょうか？
- re: はせこう さん
投稿日：1999年08月12日(木) 22時59分47秒
サービス出来ないってのはライセンス等の絡みでは？
ちなみに保証書番号って本体のシリアルNo．とは違うものなんでしょーか？
まぁ，本体を貰った人に探してもらうのが一番確実かと．
- re: 赤茄子 さん
投稿日：1999年08月12日(木) 23時37分46秒
保証書番号わからなくても送ってもらった人もいますよ。（ぼそ）
私もはせこうさんと同じく、ライセンスの絡みぢゃないかなと思うのですが。
基本的に中古販売の場合「付属ソフトの使用権」をつけて販売するのが通常で
「それがない場合」は、それなりの「対応策」を自分で考えてないと
中古品は買ってはいけないですよ。譲り受けるときも当然そうだと思います。
ですから、メーカーとすれば「自社製品を使っているか」は重要なチェックポイント
どこのメーカーでも同じ様な対応になってるんぢゃないでしょうか？
それから、電話対応などの状況でメーカー全てを判断しちゃ、
ちょっとかわいそうだと思いますが、いかがでしょうか？
サポートの女の子って・・・・しらなすぎるのは、当然ですから。（爆）
- re: カメルーンのホラ吹き男 さん
投稿日：1999年08月13日(金) 00時28分26秒
えーっと保証書番号っと…。
私の586RXは付いてるので見てみましたが…
どーやら機体のシリアルナンバーそのもので良いようですね。
逆に…それ以外に番号に関する記述って無いようですし。
…で、私も赤茄子さんと同意見ですね。
中古機の場合…特にソフト的な部分に関しては
一切のサポートを受けられない可能性があるので、
その覚悟は必要と。
あと、「新品の機体も買わない」ってのは、それはどうかと…。
私の印象では（って私のは厳密にはEndeavorだけど）
大手よりよっぽどキメ細やかな対応が期待できるし、
マシンそのものもシンプルで頑丈だし。
あと…アキバのエプソンスクエアの店頭だと
保証書番号のチェックとかってどーなんですかね（爆）
忘れてきちゃったとか何とか言ってみたりして（核爆）
あとは…この際エプソン版Win95を導入してしまえば
カードサービスとかの問題はスッキリ解決かも（爆）
- re: NaO さん
投稿日：1999年08月13日(金) 00時42分53秒
はて、私は中古物件でもちゃんと入手できましたよ。私はPCインフォメーションセンターに、中古であることも告げましたが、それでも申込書を送ってもらえました。
そもそも、私が入手した申込書に保証書番号を書くところはありませんでしたけど。もしどうしても書かなければならないとすれば、本体の腹側に製造番号が書いてあるので、それを書けば大丈夫でしょう。本体見ても製造番号が分らない、というのはそれはそれで怪しさ大爆発ですが。
あと、メーカーに対する苦情は、ここで書いちゃいかんです。場合によっては、一種の誹謗中傷になりかねませんし、どるこむの利用規約を見ていただきたいのですが、それだけで無条件削除の対象です。それに本来、苦情というのはメーカーのサポートセンターに言うべきものです。
- re: momii さん
投稿日：1999年08月13日(金) 08時10分37秒
皆さん色々ａｄｖｉｃｅやおしかりやら有り難うございました。確かに製造番号
なるものが裏側に型番とともに記載してあります。
これでいったん申請いたします。１．５ヶ月位あーだこーだとやっていまして
ついつい暑さ負けにもなりまして余計な書き込みしましたこと反省しています。
今後とも宜しくお願いします。
- re: 赤茄子 さん
投稿日：1999年08月13日(金) 12時17分38秒
茶々入れ（笑）
NaOさん＞
メーカーのサポートセンターにもあまり苦情は言わないでね。(^^;
あれは、あれで大変です。
私も会社ではちょうどしろうとさんの相手をしてますから。。。みんなもそうぢゃないかな？
ただし、前向きな積極的意見はどんどん言いましょう！！
- re: momii さん
投稿日：1999年08月13日(金) 22時08分56秒
実は私もパソコン関係ではありませんが納入した機械のクレーム担当をしています。
ですからｓｕｐｏｒｔ−ｃｅｎｔｅｒの方には嫌みなどは決していいません。
ですがついついこのペーじ余計な事ＵＰしてしまいました。反省しています。
- re: 赤茄子 さん
投稿日：1999年08月13日(金) 23時28分46秒
あ、でも私に「脅し」もどきのメールが来たりしますが・・・・わぁはははは！
もう、笑うしかない
あっ、ゴミです
でも、この手のＷｅｂを開いてる人は、経験あると思う・・・・
- re: NaO さん
投稿日：1999年08月14日(土) 01時54分42秒
苦情、というか、意見、ですね(^^;。