[7913]  NXパッドのスクロール機能
投稿者:lavie初心者 さん   2001-08-04 14:38:46
クルーソー機の一個前モデル(6S1)をNECパソコンとしては初めて買いました。
当機種のNXパッドはスクロール機能ついているのでしょうか?
サポートに聞いても人によって、「マニュアルにないなら使えない」、「その機種は標準で当該機能あります」といった具合に本当はどうなのかさっぱりわかりません。
同じ機種を使われている方、教えていただけませんか?
NEC製パソコンのタッチパッドが全般的にそうなのかということさえわからないものですから。
  1. SLIM さん   2001-08-07 10:40:35
    >NEC製パソコンのタッチパッドが全般的にそうなのかということさえわからないものですから
    ついている機種には付いている機能で、マニュアルにも記載されています。

    サポートの応対については、
    >「マニュアルにないなら使えない」
    これが正解でしょう。
    最後の型番が1つ違う姉妹機でもできることとできないことがありますので
    私がサポートでも同じ答えを言いますね(その為に型番が違ったりしていますので)

    ただ、最近の標準的なノートパソコンの装備・性能と当該機種の発売時期を考えれば
    >「その機種は標準で当該機能あります」
    標準と言うことはないでしょうけど「できてもおかしくない」とは 思います。

    この機能はドライバで制御している(OSを別の物に入れ替えたら使えなくなりました)ようですので それがみつかれば 使えるようになるかもしれませんね。
  2. lavie初心者 さん   2001-08-07 20:55:49
    SLIMさん、返信ありがとうございます。

    ドライバについてはAlps社のドライバを入手、適用し、当該機能が使用可能になりました。

    サポートの応対についてですが、ないならないという回答が欲しかった以外のなにものでもなく、載ってないならない、という回答は商品を提供する側として適切なやりとりとは思えないのでこう書いたまでです。
    型番違いの姉妹機(現行機種はスクロール機能があるそうです)だけが使用できる機能があるならあるでそれは最新の商品な訳ですから文句をいうつもりは毛頭ありません。

    少なくとも私がサポートの立場であったら、あのような回答はできません。
    私はメーカ系SEで、自社のサポートも一般的に見るとひどいものですが、それがパソコンで商売している人の常識になっては困ると思います。