9821ではないのですが、LavieNXのPC-LV16CWSDAF1という機種で、CD-ROMドライブから読込できないので修理できないかと相談されました。
ドライブそのものは認識されているのですが、CDを入れるとアクセスランプは点滅するがAutorunするCDのAutorunしないし、マイコンピュータからドライブをWクリックすると"Eにアクセスできません。デバイスの準備ができていません"と表示されます。
これはもうハードウェア(CD-ROMドライブ)を交換するしかないのでしょうか？

交換するとしたら分解しなければならないと思うのですが、一応、分解に挑戦したのですが、うまく筐体が割れません。9821でいうとNw系の筐体なのですが筐体の割り方をご存知の方がおられましたら教えてください。